01

性质不同

ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(TSM)的模型IS027001是一个组织的全面或部分信息安全管理体系评估的基础,它可以作为对一个组织的全面或部分信息安全管理体系进行评审认证的标准。

02

主体的侧重点不同

ISO20000以流程为核心，定义了一系列比较抽象的流程目标。IS027001以控制点/控制措施为主，比较具体。

03

体系规范存在的共性特征

事件管理、业务连续性管理、信息资产管理等方面，大多数的企业都会选择将1S020000与IS027001认证项目一同实施，使两套体系间的互补特性得到充分发挥，更全面更规范的控制公司的服务运维体系与安全管理。

04

范围不一样

ISO20000适用于企业的IT服务部门，通常是IT部

ISO27001适用于整个企业，不仅是IT部门,还包括业务部门、财务、人事等部门