一、QA质量保证的价值如何体现？

QA是一家公司内部质量文化的传承者，确保公司内部能够形成质量文化并传承下去。那应该如何传承呢？是需要通过文档化的体系流程、人员示范等来传承，需要QA来做监督、检查。

那QA的价值应如何体现？会有如下三个层次：

第一个层次的QA是警察，发现你违章便给你开罚单；

第二个层次的QA是医生，能够为你诊病治疗；

第三个层次的QA是教练，可以事先提醒，起到预防的作用。

可以看一下自己公司的QA是处于什么样的层次，是只能开罚单，还是能够帮公司发现问题并治疗、改进，或是能够帮助公司提升能力、预防风险？理想情况是希望QA都能够发挥第三个层次的作用。

那对于一些QA没有一线项目经验等问题，实践提供给大家参考：如果一个项目经理或开发人员要被提拔了，需要先到QA部门任职半年。也就是说，大家要有QA的从业经历才能晋升，来弥补QA人员没有一线经验、管理人员没有QA视角的缺陷。

二、实际项目里如何利用好CMMI里的文档模板？能用到里面的百分比多少？

CMMI没有模板，咨询师有。zuihao还是根据自己公司的实际情况去定文档，文档可以是正式或者非正式的照片都可以，不同的公司差别很大，体系的复杂度也是不一样的。