第二步，配资源。主要包括人员、设备、场地的配置，以及合格供应商的评价管理。

第三步，定规则。也就是要建立实验室的质量管理体系。用制度管人。

第四步，抓过程。就是从客户的委托到交付结果报告的整个过程。搞清楚了这张图，就掌握了实验室运行的全过程。

第五步，设底线。实验室运行的底线就是公正性和保密性。如果没守好底线，迟早是要翻船的。近年核酸检测机构频频爆雷，就是很典型的例子。

        以上5点，对于实验室Zui高管理者来说，Zui重要是搭班子和设底线，对于资源的配置，规则的制定，过程的管理，可委任给合适的技术负责人和质量负责人。

        管理者就好比是球场上的教练兼守门员，即要排兵布阵，又要守好Zui后一道防线。