江苏：化工企业如何构建高效研发管理体系

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化工企业的发展趋势

近年来，我国化工行业年均产值值都在增加，只有2015年受油价下跌影响有所下降，2016年又有所回升，产值变化趋势正常。但是我国化工行业增长率和增长速度变化幅度较大，说明了行业发展存在不稳定性，尚未进入具有一定规律的阶段。在产业高速增长时期，产能增长超出市场和GDP发展需求，部分行业和产品形成过剩产能。

当前，我国化工产业价值链正在发生变化，成为产业体系重构的核心动力之一。这主要体现在社会体系对化工发展成功与否的判定标准和取向。我国化工产业需求已从生存型阶段进入生活型阶段，下一步将要进入到生态型阶段，需求层次、需求内容、产业映射和核心价值等各方面都在发生变化。我国化工产业正在努力，尽快进入生态型阶段。

化工企业当中，国际上知名的化企如巴斯夫、陶氏、三井化学等在内的化企，无一例外都拥有较为完善的项目研发管理体系。良好的研发管理体系，对企业的高速运转和持续获取竞争力起着强大的支撑作用。

而目前我国大部分化工企业研发管理的现状是：大多数的化工企业对研发创新还没有确立相应的概念，研发管理过于粗犷、简单，工具落后，缺乏完整的管理体系。因此，中国化工企业在研发方面面临着非常具体的管理挑战：如何建立研发创新体制、如何提高研发管理水平，如何建设高效的研发管理体系必将是化工企业优先考虑的问题。

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化工企业研发存在的问题

我国化工企业研发存在的问题，归纳为以下几点：

1.缺乏明确和前瞻性的研发战略规划

研发战略和规划是公司战略在市场和产品领域的具体体现，是公司对产品机遇的战略性认识，包括产品战略愿景、产品平台战略及规划、产品线战略及规划、具体产品的开发计划四个层次。

国内化工企业一般会有一个远大的产品发展目标，也制定具体的产品开发计划，但很少在产品平台战略和产品线规划上下功夫。缺乏明确和前瞻性的产品平台规划和产品线规划，产品开发就失去了路线图，产品开发人员就会无章可循，他们会在不知该产品在公司未来规划中所处位置的情况下，定义和开发产品。其结果是，各个产品相互拼凑，不能形成一条一体化的产品线。而企业由于不能按恰当顺序开发并投放新产品，往往错失良机，在恼怒的心态下，于是企图样样都一下子做出来，结果摊子铺得太大，而发现自己不具备充足的资源。

2.跨部门协作困难

产品研发是一项综合性的活动，几乎需要企业所有的职能都参与进去。也正是在各职能参与到产品开发过程中，带来了部门协作和协调困难的种种问题，这些问题几乎出现在所有的国内企业，不管他们在组织方式上是采用项目结构、职能结构还是矩阵结构。

首先，各部门对产品开发的成功标准缺乏一致的认识。比如技术部门认为只要产品顺利转入中试就成功了，制造部门理解的成功则是产品制造流程和工艺的稳定，而市场部门则关注的产品何时上市、销量如何。各部门在产品开发过程中缺乏一致的目标是带来跨部门协作困难的根源之一。更有甚者，产品开发被认为只是研发部门的事，其它部门只是义务配合一下，这与产品开发活动的本质就相差太远了。

其次，在项目运作层面没有有效的运作原则和机制。绝大多数的企业都会采用项目组的方式来负责产品开发。但是，真正有责有权、运作高效的项目组少之又少。更多的情况是，项目经理的角色更像是一个行政管理人员、记录人员和协调人员，而不是，项目组并不是真正的跨部门小组，职能部门所拥有的权利和责任比开发组多，责任的划分模糊。一旦出了问题，部门之间就相互抱怨及推诿责任。

另外，跨部门协作的障碍也来自于文化的不支持。很多公司习惯于做事情各自为政，本位主义和官僚主义较严重，属于跨部门协作的"土壤"不良。

3.项目管控不力

研发项目都有进度安排，若缺少对进度的跟踪，项目过程将得不到控制，十分不利于问题的发现与纠正，不利于项目的执行。研发项目也需要不同部门的配合，在运作过程中不可避免地会产生进度不协调，甚至摩擦，从而影响项目的实施。

4.成本管理不严

发达国家的化工企业研发投入一般占其销售收入的5％左右，国内企业的研发投入相对较少。研发的成本一般有原材料、设备、仪器，分析检测以及人员等费用。在经费有限的情况下，成本的管理不严，如原材料等的浪费，损失，将会引起项目的费用超出预算，带来财务危机。

5.知识管理制度不健全

知识管理是新兴的管理思想与方法，是对组织内知识的获取、创造、分享，整合，记录，存取，更新等过程进行管理，以Zui终促进组织和个人知识的提高。化工研发项目中不仅有专业的化工知识，还包括电气、机械，仪表、环保等专业知识，没有健全的知识管理制度，将影响知识的获取、共享、创造和积累，不利于组织和个人知识的发展，不利于产生新的知识与成果。 

6.人力资源管理不当

(1)人才匮乏

中国化工产业的蓬勃发展越来越显示出人才的捉襟见肘。成熟和高水平的人才资源是各大企业竞相攫取的宝贵资源。当前化工企业人才招募途径是以“挖人”为主，企业为节省时间，更倾向于高薪聘请有经验的专业人士，而往往忽略了人才培养机制的建立和队伍的搭建，我国化工产业人力成本不断被推高，但是人才缺乏的根本问题却未得到解决。

(2)配置不佳

研发项目团队中，人员配置和使用的好坏直接决定了项目的成败。项目经理或项目负责人起着首要作用，不胜任的项目经理无疑对项目不利。在有限的资源下，成员的不合理配置，如重复平行配置，不能发挥成员强项的配置，将导致严重内耗，降低效率，影响到团队的团结与协作，使项目进程受阻。

(3)激励不当

当前，企业里针对研发项目的激励措施有限，于重大成果和贡献的奖励。但是，研发项目中会遇到许多技术困难以及其它因素的干扰，个体的积极性容易受到挫伤，造成人员疲惫、项目停滞。绩效考核的不科学也带来了报酬激励缺乏依据，带来不公平感，影响研发人员的积极性。如果再加上岗位价值不明确、任职资格划分及评定模糊，那研发人员的薪酬就靠拍脑袋了，于是薪酬机制引起更多的不满。

另外，项目中的研发人员，一般具有较高的学历和文化素质。对自身价值的实现具有较高的期望。对于研发人员来说，发展机会、认可、沟通、荣誉等非经济性的激励措施的重要性并不亚于薪酬，但这些也明显被大量企业忽视了。因此，对于不同的需求采用单一的奖励措施，不利于调动个体的积极性和创造性。

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化工企业研发的应对措施

1. 制定清晰的研发战略

建立健全企业研发战略，包括产品战略愿景、产品平台战略及规划、产品线战略及规划、具体产品的开发计划四个层次。在制定研发战略的同时，明确较长时间（通常3-5年）内的研发管理战略规划，建立研发项目选择和评价的体系与标准。

2.建立跨部门沟通协作机制

建立跨部门沟通长效机制，确保研发工作的高效，在人员交流上，研发人员与市场、营销、生产、财务、人资人员要通力合作，保持定期且充分的沟通，在研发项目的各个阶段，加强与市场、营销、生产、财务、人资人员的联系，提高研发成功率，加快研发产品市场转化，提高企业竞争力。

3.加强项目进度跟踪与协调

加强项目进度的跟踪与协调，可以及时发现并解决项目过程中遇到的问题，确保项目各阶段目标的完成。项目过程中可通过制定各个阶段的目标，安排进 度表，考核进度执行情况并予以奖惩，来加强进度的跟踪。对各部门进度的协调，应确定先后顺序和时间安排，指定联系人以保证进度在规定的时间内完成。

4.建立成本控制机制

化工研发的成本控制要在保证项目开展的前提下，对项目的各个环节进行科学的管理，减少损失与浪费，力求以Zui少的耗费获得Zui大的研发成果。例如。对原材料的申领，采用审核和登记制度，以降低成本；对于通用的反应设备，仪器，尽量采用现有的，减少 固定资产支出；合理设计实验方案，减少实验次数，降低损耗。因此建立成本控制机制，可以有效控制成本。

5.完善知识管理制度

知识管理在研发项目管理中占有重要地位，研发项目的文献，实验方案，操作规程、安全规程、实验记录，分析报告等，需要建立完善的管理制度，以便于成员知识的获取、共享和转化；不同项目，不同部门间开展知识交流，可提供新的视角与思路；设立导师制，帮助成员快速成长。完善的知识管理制度，可以充分发挥集体的力量，让知识碰撞出的火花，迅速地转化为成果。

6.合理使用与激励人才

首先，注意企业的人才培养，建立科学的选才用才机制。建立人才竞争机制，大力推行公开选拔、竞争上岗、赛场赛马等方式，引入科学的定性定量的人才测评手段，实现能上能下、能进能出、量才使用、人尽其才。建立公开、公平、公正的人才考评机制，将考评结果与任用和收入挂钩，保证符合企业考核标准的人才在企业内有其位、谋其职、授其权、获其利，实现人才优胜劣汰。做到人才使用和人才培养的统一，以合理使用来加快培养，以进一步培养来促进使用，对有潜力的年轻人才，要大胆压担子、给位子，让他们在重要岗位经风雨、见世面、长见识、增才干。

其次，在人力资源配置上，要选择正确的项目经理，除具备较高的技术能力外，还需较强的管理能力和成功的项目经验。对于项目成员，要根据成员能力有梯度地配置，使每个成员都能够发挥自身强项，形成一个高效和活力的团队。

Zui后，应改变以往单一的激励方式，依据马洛斯“五个需求层次”，即生理、安全，社交，尊重、自我实现，在激励方式上，形成不同层次的物质激励与精神激励机制，如鼓励、肯定，表扬，奖励，晋升等，培养荣誉感与责任心，将员工的发展与企业的发展联系起来，构造一个积极向上、你追我赶，人尽其能的工作氛围。

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总结

化工研发是一项创造型的工作，研发战略的好坏直接确定了企业的发展，项目管理的好坏，对企业的持续健康发展有着重要影响。目前我国的化工企业，整体研发水平落后于欧美发达国家，如何尽快地使研发项目的高投入带来高产出。如何能提升我国的化工行业的研发水平，需要不断的探索和改进。