从ITSS.1-2015变为T/CESA 1299—2023，新旧标准对比

《ITSS.1-2015信息技术服务运行维护服务能力成熟度》（下文简称“老版”）于2015年02月15日发布，并在2015年02月15日实施。

《T/CESA 1299-2023信息技术服务 运行维护服务能力成熟度》（下文简称“新版”）于2023年11月29日发布，并在2023年11月29日实施。

为简化行文，下文若无专门提及，所指的均为“新版”的内容。

从ITSS.1-2015，变为T/CESA 1299—2023。明确了自身团标的属性。另：“CESA为中国电子工业标准化技术协会（China Electronics Standardization Association），是全国电子信息产业标准化组织和标准化工作者自愿组成的社会团体。中国电子工业标准化技术协会是由中国电子信息产业各有关部门、各地区企、事业单位，各级标准化管理机构、技术组织，广大标准化工作者和科技人员自愿组成的行业性团体，属非营利性社会组织。”——以上摘抄自网上。

从中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会发布，

到中国电子工业标准化技术协会。在发布主体上是升了格的。侧面反映出标准的影响力在提高，也获得了组织的认可。

老版

新版

新旧版对比

（如无特殊指明，内容均指“新版”）

前言

前言

/

引言

/

无

1范围

1范围

/

2规范性引用文件

2规范性引用文件

/

3术语定义和缩略语

3术语和定义

拆为2章节

4缩略语

4运维服务能力成熟度模型

5运维服务能力成熟度模型

包括能力框架、能力等级、运维服务能力成熟度等级与能力项间的关系

5基本级

6基本级

在此已开始对交付、应急进行了要求

6拓展级

7拓展级

在此已开始对交付、应急进行了要求

7改进（协同）级

8协同级

级别名称优化，去掉“改进”

8提升（量化）级

9量化级

级别名称优化，去掉“提升

/

10引领级

新增级别

附录A本模型与运维系列标准的关系

附录A运维服务能力项与成熟度等级对应关系

老版因为是首个相关标准，甚至还增加了对ITSS的简介，然后才开始介绍成熟度与ITSS标准的关系。

新版则直接从“能力项与成熟度等级”进行映射。值得注意的是，量化级在过程能力域是大包大揽的，一钩管住了（14-24项）。而引领级则是每个能力项都一钩平天下。这在后期会进行更细致的解读。

附录B运维服务能力成熟度各等级之间的对应关系

附录B运维服务能力成熟度各等级之间的对应关系

老版包含设计标准以及管理体系及PPTR，列出的内容较为细致，并明确指出各级之间的区别。新版引入了引领级，内容写得较为概括。

参考文献

参考文献

老版均为外国文献，新版均为国内标准。一定程度反映出从2015年到2023年间国内标准的崛起。

内容方面，新版主要新增了“引领级”的描述，其他变化可参见“前言”中所提及的“主要技术变化”。在写法方面，旧版采用GB/T 28827标准条款要求vs本级成熟度要求+关键指标的方式进行映射，相对一目了然。新版则未进行映射，各级自行对齐[Y1] 。因此新版在新增了一个级别的前提下，反而正文页数反而从69页，缩减至41页。