TL9000介绍、认证过程及优势
TL9000介绍、认证过程及优势
什么是TL9000？
TL9000的全称：通讯业质量管理体系:
是专门针对运营商、设备制造商、运维商等通讯行业设立的质量管理体系标准。他是由原美国QUEST Forum（优质供应商论坛）专门设立的一个为通讯行业量身定做的一个标准。目前该机构为TIA（美国通信协会）收购兼并。
TL9000标准涉及的主要内容
TL9000标准包括ISO9001的所有要求，并且根据产品服务的类型，针对硬件、软件， 服务方面行业特点制定了特别要求。 这些新增要求的目的在于通讯业的持续发展， 达到供方与提供服务方潜在的成本节约， 提高通讯业对终端使用者的服务。
TL9000标准的要求
TL9000标准共涉及两部分标准内容：
1、质量管理体系要。
2、测量要求，根据全球同行业的KPI指标，设定了biaogan数据，使行业管理水平有了参考标准。
获得TL9000证书的好处
· 与ISO9001标准一样，建立TL9000标准的主要目的和好处是，赢得客户信任，尤其是运营商的信任，通过加强内部管理，提升管理效益。
· 由于是通讯行业（通信行业）的专用标准，为运营商和华为中兴等通讯业巨头所认可，目前在招投标中，已经普遍作为评分标准。
TL9000体系建设的费用
（以100人企业为例）
· 认证费用，约20000
· 咨询费用，约30000
· TIA 注册费795美元/每个类别（每年会有变化）
· 差旅费认证和咨询都不包括
TL9000认证周期和特殊规则
根据一般认证规则，体系运行需要3个月，而TL9000同时需要在TIA上申报3个月的数据，才能接受审核。
备注：这个是关键点。
公司需要配置一名有一定英文基础的同事，全程负责TIA网站的注册、登录，管理，数据申报等。
必须每月申报数据，因为如果超期，美国TIA官方将自动暂停企业证书，这会造成企业损失。
