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ITSS认证周期一般需要多久

更新时间:2025-01-20 07:08:00
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详细介绍

      ITSS,是Information Technology Service Standards的缩写,中文意思是信息技术服务标准,是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。




ITSS认证周期是指从开始准备到完成认证的时间跨度。贯标辅导周期在3~4个月,认证周期1~2个月左右。实际贯标辅导中不乏配合度高而缩短获证总时间的企业案例。一般来说,ITSS认证周期包括以下几个阶段:

1

前期准备阶段


在这个阶段,企业需要了解ITSS认证的相关标准和要求,明确自身的服务范围和特点,并确定需要认证的ITSS类别和级别。同时,企业还需要建立相应的管理体系,包括文档管理、流程制度、人员培训等方面。这个阶段的时间长度因企业具体情况而异,一般需要1-2个月。

2

认证申请阶段


在完成前期准备后,企业可以向ITSS认证机构提交认证申请。认证申请需要提交相关的文档和资料,包括企业的管理体系文件、服务能力证明材料、人员资质证明材料等。认证机构会对申请材料进行审核,并安排现场审核。这个阶段的时间长度一般需要2-3个月。

3

现场审核阶段


在认证申请通过后,认证机构会安排现场审核。现场审核主要是对企业的管理体系、服务能力、人员资质等进行实地考察和评估。企业需要在现场审核前做好充分的准备,包括整理资料、培训人员等。现场审核的时间长度因企业规模和审核内容而异,一般需要1-2天。

4

整改和再审核阶段


在现场审核后,认证机构会出具审核报告,并提出整改意见。企业需要根据审核报告中的整改意见进行整改,并在规定时间内提交整改报告。认证机构会对整改情况进行再审核,以确保企业的管理体系和服务能力符合ITSS认证的标准和要求。这个阶段的时间长度一般需要1-2个月。

5

认证通过阶段


在整改和再审核通过后,企业可以获得ITSS认证证书,并正式成为ITSS认证会员。此时,企业已经完成了ITSS认证的全部流程,可以享受到ITSS认证带来的利益和优势。这个阶段的时间长度一般需要1个月左右。



ITSS认证条件

1

申请一级的单位应具备下列基本条件:


1、具有独立法人地位;

2、已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行六个月以上;

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上。


2

申请二级的单位应具备下列基本条件:



1、具有独立法人地位;

2、已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上。


3

申请三级的单位应具备下列基本条件:



1、具有独立法人地位;

2、已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

4、申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。


4

申请四级的单位应具备下列基本条件



1、具有独立法人地位;

2、已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

4、申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。


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