8.1运行条款

—— 运行条款总体作用 ——

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8.1条款总体介绍

GJB9001C-2017质量管理体系要求 8.1条款运行的策划和控制，整个条款要求输出的文档主要包括：

质量保障大纲、技术状态管理计划、风险管理计划……

运行策划是对过程运行的策划，此项策划是针对过程，我们一个产品从无到有，要有哪些过程，是需要在质量保证大纲中进行确定的，比如常规包含的过程如图1所示：

图1  

这些过程在一个项目里如何进行管理，就需要按照8.1条款的具体要求进行实施，下面就来介绍我们GJB9001—2017标准8.1条款中策划、实施、控制指的措施。

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8.1条款的具体要求

 a)、确定产品和服务的要求；

  依据有关法律法规要求和顾客需求，针对产品和服务制定具体的、有针对性的产品和服务要求。

如：合同上明确要求该项目需要交付达到的功能性能指标要求以及合同约定以外的其他要求，就是产品和服务的要求；

b)、建立下列内容准则（有效运行的控制准则），

      1) 过程；

      释义：我们在图1中列出了很多的过程，这些过程运行是需要有规范要求的，准则就是规范，比如产品和服务要求，那我们建立的过程准则就是程序文件《产品和服务要求控制程序》。

      2)建立产品和服务的接收准则。

      比如检验规范、试验大纲。

c)、确定所需要的资源以使产品和服务符合的要求；

  释义：这里的“资源”包括对内部现有资源和外部供方获取的资源，如质量保障大纲里面人力资源、设备资源包括（硬件设备资源、软件资源）都是该项目的所需要的资源。

d)、按照准则实施过程控制；

  释义：制定再好的过程，也需要操作人员去完成。组织应提供培训人员明确过程的具体方法，按照制定准则规范操作，确保过程的实施得到控制。

e)在必要的范围和程度上，确定并保留成文信息，以：

1) 确信过程已经按策划进行；

2) 证明产品和服务符合要求。

  释义：在需要时，这些成文信息如质量保障跟踪卡可作为证据，提交外审证明过程符合质量保障大纲策划要求，产品和服务符合接收准则的要求。