为科学有效地评价信息系统建设和服务提供者的能力水平,2019年11月26日,中国电子信息行业联合会发布了“关于发布《信息系统建设和服务能力评估体系能力要求》团体标准及相关管理办法”的公告,标志着CS的诞生。CS的前身是同为中国电子信息行业联合会发行的“计算机信息系统集成评估标准”。在当下招投标场合中,CS认证已逐渐替代旧版系统集成证书,成为企业重要的加分项。
CS-等级划分
信息系统建设和服务能力评估
信息系统建设和服务能力划分为五个等级,等级从低到高分别用CS1级(初始级)、CS2级(基本级)、CS3级(良好级)、CS4级(youxiu级)和CS5级(杰出级)表示。不同等级对应着不同的能力要求,企业可以根据自身实际情况和发展需求选择适合的等级进行认证。
CS-能力框架
信息系统建设和服务能力评估
“信息系统建设和服务能力”是指通过结构化的综合布线系统,运用计算机网络技术和软件技术,将各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中,以及为信息系统正常运行提供支持的服务,包括信息技术咨询、软件开发、数据处理,以及信息系统的设计、开发、集成实施、运行维护和运营服务等。
“信息系统建设和服务能力”评估能力体系要求,旨在科学有效地评价信息系统建设和服务提供者的能力水平,指导信息系统建设和服务提供者建设服务能力、提升服务质量。
“信息系统建设和服务能力”评估能力框架是信息系统建设和服务能力的逐层分解,由战略管理、业务运营、基础保障、改进创新四个能力域构成,共包含:4个能力域、17个能力子域、46个能力项、168条能力要求、17个度量项。
能力框架如下:
4个能力域
17个能力子域
46个能力项
战略管理
1
战略定位
1
战略意图制定
2
战略制定
2
战略分析
3
战略选择
4
目标制定
3
战略执行
5
目标分解与业务计划制定
6
过程监控
4
战略回顾
7
绩效评价
8
绩效改进
业务运营
5
客户关系
9
需求开发
10
投标
11
合同管理
12
客户满意
6
项目管理
13
组织级项目管理
14
研发项目管理
15
集成项目管理
16
服务项目管理
7
采购与外包
17
供应商选择与评价
18
采购与外包控制
基础保障
8
人员
19
能力规划
20
能力评价
21
能力提升
22
绩效考核
9
技术
23
自主产品开发
24
技术先进性
10
资金
25
资金储备
26
财务状况
11
基础设施
27
信息系统
28
设备资产
29
场所
12
数据
30
数据收集
31
数据应用
13
信息安全
32
策略制定
33
风险管理
34
符合性评估
14
质量管理
35
质量管理规划
36
质量管理实施
37
质量管理监督检查
38
质量管理持续改进
改进创新
15
持续改进
39
改进识别
40
改进策划
41
改进实施
16
创新
42
创新机制
43
创新实施
44
创新评价
17
知识管理
45
知识管理机制
46
知识管理实施
能力框架在能力域和能力子域层面的逻辑关系如下:
CS-适用范围
信息系统建设和服务能力评估
CS认证适用于信息技术咨询、软件开发、数据处理及信息系统的设计、开发、集成实施、运行维护和运营服务等领域的相关企业。
CS-评估流程
信息系统建设和服务能力评估
CS-项目周期与流程
信息系统建设和服务能力评估
有效期:
CS证书有效期为四年。
证书到期前3个月提交换证申请,流程同初次申请。
申请级别
年度监督
备注
CS1
自证书发放日起,在每年规定的期限内(以评估工作部发布通知时间为准)通过评估工作管理平台提交年度自查报告,由颁证机构对年度自查情况进行真实性和有效性文件复核。
无需答辩
CS2
无需答辩
CS3
自证书发放之日起12-18个月内,至少进行一次监督评估;
证书有效期内监督两次。
评估机构到现场答辩
CS4
初次获证企业到现场答辩
CS5
初次获证企业到现场答辩
项目周期:
整个流程因为等级申请在时间周期上有所差异,一般情况下,CS1级、CS2级在4-5个月内完成。