国军标管理评审怎么做?
一、管理评审开展周期
一般情况下,管理评审每年进行一次,两次管理评审的间隔不超过12个月。于年度管理评审前由管理者代表组织质量部编写“管理评审计划”,管理者代表审核后,提交总经理批准。
在下列情况下,由总经理提出,制定专题管理评审计划,进行相应的管理评审:
a)当公司的组织结构、产品结构、资源发生重大改变与调整时;
b)当公司发生重大质量事故或顾客质量问题投诉时;
c)当法律、法规、标准及其它要求发生变更时;
d)当总经理认为有必要时,如认证前的管理评审。
管理者代表组织质量部编写专题“管理评审计划”,管理者代表审核后,提交总经理批准。
二、管理评审计划
一般在评审前的3~4周,由质量部门制定管理评审计划 ,明确本年度管理评审工作的相关安排,经过管理者代表审核,由总经理签字批准。三、管理评审流程四、管理评审输入的准备各部门在管理评审会议前提交《管理评审输入报告》,管理评审输入应考虑下列内容:a) 上次管理评审纠正措施的实施和验证情况b) 与质量管理体系相关的内外部因素变化c) 有关质量体系有效性和绩效的信息,包括其趋势: 1)顾客满意和有关相方的反馈 2)质量方针、目标适用性及其实施情况 3)过程绩效和产品和服务的合格水平及趋势分析,包括不合格输出控制情况 4)不合格及纠正措施的实施情况 5)监视和测量结果 6)内、外部质量体系审核结果 7)外部供方的绩效d) 资源的充分性e) 应对风险和机遇所采取措施的有效性f) 改进的机会g) 质量经济性分析情况;h) 重大质量问题的归零情况五、召开管理评审会
总经理主持评审会议,各部门负责人和有关人员参加。
参加评审会议的人员按“管理评审计划”的评审内容进行逐项汇报及讨论评审。
六、管理评审报告
管理评审结束后一周内,管理者代表组织质量部编写“管理评审报告”,经管理者代表审核,总经理批准后,发至相应部门。
其中评审结论包括:a.质量管理体系的适宜性、充分性和有效性的结论。b.组织机构是否需要调整。c.质量管理体系文件(主要指质量手册、程序文件)是否需要修改。d.资源配备是否充足,是否需要调整增加。e.质量方针、目标是否适宜,是否需要修改。f.需要对体系、过程、产品实施改进的要求。七、后续管理
质量部根据会议评审结果,在“管理评审报告”的“管理评审改进决策”中给出改进的决策和完成时间,定出责任部门/人员,由责任部门按照要求进行改进措施的实施。质量部负责对纠正、改进措施的实施情况进行跟踪和验证。
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