实施GJB5000B也应避免解决问题的5大陷阱

1．问题解决陷阱1: 存在错误的问题陈述。

尽管问题已经出现，但是有时候却未必能正确地描述问题，而一旦问题描述错误，那么即便采用了正确的解决方案，也不可能解决原本的问题。因为你已经南辕北辙了。

GJB5000B中有些实践可以帮助正确地进行问题定义。比如：“决策分析”实践域中制定备选方案实践以及“原因分析”实践域中分析重大事项的实践，要求与利益相关方一起来定义问题/方案/原因；对需求完成定义后要进行需求确认等。

2．问题解决陷阱2: 采用潜在的解决方案。

人们在解决问题时经常会被快速解决问题诱惑，匆匆地确认了问题，就根据既往经验选择了曾经的解决方案，但是这种做法没有经过测试，往往并不会真正地解决问题。

GJB5000B中有些实践可以帮助避免这一陷阱。比如：对于重大事项应进行正式的决策分析，而不是靠个别领导“拍脑袋”决策；原因分析应采用“5 Why”方法，找出根本原因，而不是轻易地下结论等。

3．问题解决陷阱3: 套用错误的框架。

软件工程中没有“银子弹”。不要相信使用一个工具/模型/方法就能解决你面临的软件工程问题。盲目相信的结果可能会让你吞下难以下咽的苦果。

实施GJB5000B，需要我们自己去探索去发现适合我们的zuijia实践。别人的zuijia实践，到了我们这里，由于实施的主体不同，实施的环境不同，所起的作用不会相同。我们应当采用“试点”的方式，确认其效果后再决定如何实施。

4．问题解决陷阱4: 将问题狭隘化。

人们为了解决复杂的问题，有时会把问题简单化。但是，这种做法也可能会因为去除了某些关键信息，使得由此制定的解决方案并不能解决问题。

这个陷阱与第一、第二个陷阱存在一定的关联关系。如果能够避免这两个陷阱，问题能够被正确地定义，这个陷阱也能够避免。

5．问题解决陷阱5: 无效沟通

即便问题被正确地定义，同时也选择了正确的解决方案，但如果不能和管理者有效沟通，让他采纳你的解决方案，那问题也不会得到解决。

GJB5000B中虽然没有明确的沟通管理的要求，但对于利益相关方的管理却一直存在。把影响你解决问题的管理者作为你的利益相关方，应用利益相关方的计划和监控，来避免此类陷阱吧。

实施GJB5000B同样会遇到各种各样的问题，我们也需要依据GJB5000B实践或者其他的理论支持我们避免解决问题的5大陷阱，以较小的代价正确地解决问题。