GJB9001C《质量管理体系要求》解读（四十八）谈谈国军标质量管理中的绩效评价（四）
一、标准的内容
智能化是未来科技发展的一个重要趋势，它已经深入到我们的生活和工作中。智能化的应用领域非常广泛，例如智能家居、智能交通、智能医疗、智能制造等。通过智能化技术，我们可以实现更加高效、精准、便捷的生活和服务。
创新发展
例如，智能家居可以让人们通过手机或语音控制家中的电器设备，智能交通可以通过智能信号灯和智能车辆提高交通效率，智能医疗可以通过智能化诊断和治疗提高医疗水平和效率。智能化技术的发展，将深刻地影响到人类社会的各个领域。
9.2 内部审核
9.2.1 组织应按照策划的时间间隔进行内部审核，以提供有关质量管理体系的下列信息。
a）是否符合：
1）组织自身的质量管理体系要求；
2）本标准的要求。
b）是否得到有效的实施和保持。
9.2.2 组织应：
a）依据有关过程的重要性、对组织产生影响的变化和以往的审核结果，策划、制定、实施和保持审核方案，审核方案包括频次、方法、职责、策划要求和报告；
b）规定每次审核的审核准则和范围；
c）选择审核员并实施审核，以确保审核过程客观公正；
d）确保将审核结果报告给相关管理者；
e）及时采取适当的纠正和纠正措施；
f）保留成文信息，作为实施审核方案以及审核结果的证据。
组织应确保内部审核员具有相应的能力。
二、对内审的理解
创新发展
内部审核是以组织的名义进行的审核，是组织自己对质量管理体系的自我诊断，是对照质量管理体系标准、组织自身的质量管理体系要求等审核准则进行的审核，以评价质量管理体系的符合性和有效性，并发现问题，实施改进。
1.审核频次。内部审核应按照策划的时间间隔进行，并与组织的运作模式相适应，两次内部审核的时间间隔通常不宜超过十二个月。内部审核的结果应能提供有关质量管理体系的相关信息，即是否符合组织自身的质量管理体系要求，是否符合本标准的要求，是否得到有效的实施和保持。在确定审核频次时，组织应考虑过程运行的频次、过程的成熟度或复杂度、过程变更以及内审方案的目的。例如，过程越成熟，需要的内审频次可能就越少；过程越复杂，需要的内审可能就越频繁。
2.审核方案。编制审核方案时，应依据有关过程的重要性、对组织产生影响的变化、以往的审核结果等情况进行策划，对风险大、重要程度高或审核问题多的过程和区域应重点审核，在审核员选择和审核时间安排上给予充分保障。审核方案应包括审核的频次、方法、职责、策划要求和报告。
3.规定审核准则和范围。审核准则是确定合格的依据，可包括标准、质量管理体系要求、法律法规要求等；审核范围应与审核方案和审核目标相一致，可包括地址、组织单元、被审核的活动和过程以及审核覆盖的时间段等。
4.确定审核人员。确定审核人员时要注意：一是要具有与审核任务相适应的能力，包括基本素质、知识和技能等，对所审核的产品、过程（活动） 及相关标准和法规熟悉，从而保证内部审核的有效性；二是内部审核员不能审核自己的工作，以确保审核结果的公正性。
5.及时报告审核结果。建立和实施报告机制，及时向相关管理者报告审核结果，避免出现相关的管理者不了解或不过问内审工作的问题。
6.及时关闭不符合项。对于内审开具的不符合项，要组织相关人员及时采取适当的纠正和纠正措施， 消除所发现的不合格及其原因。通常，责任部门负责对不符合项进行整改，质量部门负责对整改情况进行验证。
7.保留审核证据。审核方案、审核计划、检查单、审核报告、纠正或采取的纠正措施等成文信息，要作为证据保留。
三、内审实施过程中几点注意事项
1.GJB9001C 标准不再规定组织应制定形成文件的内部审核程序，组织可根据自身实际，确定是否需要建立、实施和保持成文的内部审核程序。如果认为有必要，组织仍然可以编制一个成文的内部审核程序，规定内审的策划、实施和程序等要求。
2.GJB9001C 标准增加了“对组织产生影响的变化”，提示组织要有风险意识，在策划、制定、实施和保持审核方案时应考虑对组织有影响的变更、风险和机遇。年度的审核计划要尽量覆盖组织质量管理体系的所有要求、全部产品、过程和区域。
3.合理选择内审时机。内审时机的选择应与组织的运作模式相适应，比如说，有的企业生产和服务活动只发生在一年中的某一个时期，那么内审一般就安排在这一期间进行。这里要注意，两次内审的时间间隔一般不超过十二个月。
4.选择审核人员时，既要考虑内审员应具有与审核任务相适应的能力，又要确保审核过程的客观性和公正性，如果组织的某些领域需要特定的岗位知识，只能由该岗位的内审员审核时，组织可让内审员与审核组的其他成员一起工作，或对内审员的审核结果进行评审，以确保审核结果的公正性。
5.内审发现的问题有时既要采取纠正，又要采取纠正措施，但并不是对所有不合格都应采取纠正措施，纠正措施应与不合格所产生的影响相适应。另外，对采取措施的时间期限应作出规定，以敦促责任部门及时采取措施，确保纠正和纠正措施能及时付诸实施，以避免问题再次发生。
