ISO9001:2015非强制性形成文件和记录的条款

实施 ISO 9001 可以用到大量非强制性文件。下列非强制性文件是Zui常用的：
·       确定组织环境及相关方程序（条款 4.1 及 4.2）
·       风险和机遇应对程序（条款 6.1）
·       能力、培训和意识程序（条款 7.1.2、7.2 及 7.3）
·       设备维护和测量设备程序（条款 7.1.5）
·       文件和记录控制程序（条款 7.5）
·       销售程序（条款 8.2）
·       设计和开发程序（条款 8.3）
·       生产和服务提供程序（条款 8.5）
·       仓储程序（条款 8.5.4）
·       不合格品处理和纠正措施程序（条款 8.7 及 10.2）
·       顾客满意监视程序（条款 9.1.2）
·       内部审核程序（条款 9.2）

·       管理评审程序（条款 9.3）