CMMI常见误区
CMMI的全称为Capability Maturity Model Integration,即能力成熟度模型集成,它建立在组织的业务绩效目标的基础之上,提供一整套过程改进实践。虽然CMMI已成为国际通用的认证模型标准,但很多人对CMMI的认识仍存在误区。
误区:CMMI只适用于大型组织。
无论是以营业收入、员工数量或是以产品数量为衡量标准,各种规模的组织都可以应用CMMI。事实上,即便在大型组织里,也不一定在整个组织范围内采用,而是根据组织内的不同职能部门,将大组织分解成小任务小团队。CMMI之所以能在小型组织和团队中发挥作用,是因为它们其实和大型组织一样,有自己的流程,能够通过对标或评估了解其流程的性能并寻求改进。因此,无论是在大型、中型还是小型组织中,如何规划工作、管理任务、监控进展,CMMI都是通用的。
事实:CMMI适用于任何规模的组织。
误区:CMMI只适用于软件开发组织或者政府承包商。
虽然CMMI的确起源于软件行业,但如今它在许多非软件领域的组织中也被广泛采用,包括金融、电信、制造、电力等各个行业领域。
CMMI确实经常被承包商用来展示其软件能力成熟度水平,以便在投标提案时更具竞争力,并且已成为某些组织业务战略的一部分。然而这并非CMMI应用的唯一场景,各类组织可以根据自身需求灵活采用CMMI,无论是获得成熟度评级能力评级,还是采用其中的一些实践,它们可以通过对比这些经过时间检验的实践了解自身所处的位置,并基于此找到改进的方法。
事实:CMMI适用于任何类型的组织。
误区:组织必须采用CMMI整个模型。
组织并不需要一开始就全面采纳整个CMMI模型,对刚起步的组织来说尤其如此。目前,CMMI大约有二十几个实践域,每个实践域代表在某个工作执行领域内的一组实践。如果你想知道培训部门的表现如何,有一个与培训相关的实践域——组织级培训。但是,具体到如何规划培训、如何确定培训的要求、如何监控培训的效果、领导层如何为培训提供支持,可能会涉及到其他多个实践域。这些实践域并不一定要全部采用,可以根据组织的需求进行定制,关键在于选择哪些实践域能够帮助你去评估执行某一职能时的能力。在CMMI模型中成熟度和能力等级是阶梯式递进的,组织可以逐步推进并选择适合当前阶段的实践,可以根据实际情况来达到适合的级别。
事实:组织可以灵活定制,只需要采用那些满足其特定需求的CMMI实践域。
误区:CMMI是一个耗时的打勾式审计。
如果组织希望拥有成熟健康高效的过程,确实需要投入资源来培养这种能力。但是这种从投资回报的角度考虑,它是值得的。此外,CMMI不仅仅是一次审计,更是一种工具。通过CMMI评估可以帮助组织了解自己所处的位置,展示组织达到成熟度3级或者其他级别,实践能够帮助组织随时提升性能。
事实:CMMI需要投入时间,但这是一项有丰厚回报的投资;CMMI不是审计,它是帮助组织提升性能的评估。