体系认证现场审核应注意

现场审核注意事项

1.  审核组长要控制审核的全过程 1) 控制审核计划。（必要时才修改） 2) 控制审核进度。（及时补救） 3) 控制气氛。    （防止对抗） 4) 控制客观性。  （主观估计、猜测、推理） 5) 控制纪律。    （违规、居高临下、咄咄逼人） 6) 控制审核结果。（公正、客观、适宜） 2.  要相信样本 正确：样本选定后，按样本去寻找客观证据，如果找到的是合格的客观证据，就应相信结果是合格的。 错误：一次又一次地扩大样本的品种和数量，直到发现不合格，才算达到目的。 3.  选择样本要有代表性，应由审核员随机抽样。 4. 要依靠检查表，若要偏离检查表，必须小心谨慎。 5. 要从问题的各种表现形式去寻找客观证据。 6. 当发现不合格时，要调查研究到必要的深度。 15) 发现不合格追溯真正原因的审核方法，可从一个要素追溯到另一个要素，从这个部门追溯到另一个部门。   7. 与被审方负责人共同确认事实。 16) 同意确认不合格──纠正措施。 17) 不同意审核员观点──说明客观证据的真实性和完整性。 18) 撤回不合格报告──受审方出示反证据，证明其行动是合格的。 19) 各执已见──管理者代表甚至总经理仲栽。 8. 始终保持客观、公正和有礼貌。 20) 均以事实为依据，标准或规定为准绳，不能提示对方改变现状。21) 保守机密。 22) 不论对方有任何对抗情绪，均应保持有礼貌和尊重对方的风度。